Upřímně nás mrzí vaše negativní zkušenost. Za každých okolností usilujeme o bezproblémové doručení objednávky ve stanoveném termínu, a proto vnímáme vyvstalou situaci jako naprosto nepřijatelnou. Naneštěstí představuje výjimku potvrzující pravdilo, že s dopravcem DHL jsme za dlouhé roky spolupráce doposud měli výlučně kladnou zkušenost. V tomto případě bohužel došlo k selhání jednotlivce – kurýra. Neprodleně jsme tudíž apelovali na doručovací společnost, aby k podobným incidentům, pokud možno, již nikdy nedocházelo. Plně chápeme vaše rozhořčení i averzi dané schody nadále poptávat. Pakliže jste za ně ještě nenalezla náhradu, stále platí naše nabídka, že vám je osobně dovezeme a složíme až ke dveřím. - Daniel Rozen – jednatel Dachstar.